POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ MY TRACE
Energy SA, une société de droit belge ayant son siège social Schoebroekstraat 8, 3583 Paal et ayant le numéro d’entreprise 0872.287.544 (ci-après : « Energy Lab » ou « nous »).
Ce document fournit une description dont Energy Lab collecte et utilise les données à caractère personnel dans le cadre de la MyTrace app et site web. Il explique également comment nous stockons vos données à caractère personnel, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits sur les données à caractère personnel que vous nous avez fournies. Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec les conditions générales d’Energy Lab, qui peuvent être consultées dans la MyTrace app et site web.
Nous collectons et traitons les données à caractère personnel des utilisateurs qui s’enregistrent dans la MyTrace app. Si vous créez un compte, vous devez confirmer que vous avez reçu et lu cette politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas au traitement décrit dans le présent document, vous ne pourrez pas continuer à utiliser la MyTrace app et nous ne pourrons pas fournir les services.
Energy Lab peut accéder à vos données à caractère personnel ou les utiliser, soit avec votre consentement explicite, soit pour la prestation des services stipulés dans un contrat, soit sur toute base légale.
Nous nous réservons le droit de changer, d’actualiser ou de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Nous vous recommandons donc de revoir régulièrement cette politique pour vous assurer que vous êtes au courant des changements éventuels. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons déjà les données recueillies vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
1. Portée et objectif de la politique de confidentialité
Responsable du traitement – Energy Lab agira en tant que responsable du traitement en ce qui concerne les données à caractère personnel qu’elle collecte dans le cadre de ses services visés dans la présente déclaration de confidentialité, à l’exception des données à caractère personnel collectées par Energy Lab dans le cadre de l’achat d’un événement payant, elle interviendra comme sous-traitant.
RGPD ou GDPR – Cette politique de confidentialité pour la protection de vos données a caractère personnel est strictement conforme au Règlement de l’Union européenne du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (« RGPD » ou « GDPR », son abréviation anglaise).
Contact – Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous recueillons, utilisons ou traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : privacy@energylab.be.
2. Quelles données à caractère personnel recueillons-nous ?
Nous pouvons recueillir des données à caractère personnel fournies par vous ou par des tiers dans la mesure nécessaire ou utile pour le fonctionnement de la MyTrace app ou pour prester nos services.
Ces informations peuvent être les suivantes :
| Activité | Données à caractère personnel | Base légale | Contexte |
| L’enregistrement dans la MyTrace app | Prénom Nom Adresse e-mail Sexe Date de naissance Pays Langue Photo (facultatif) | Nécessaire pour l’exécution du contrat | Lorsque vous vous enregistrez dans la MyTrace app, nous collectons et traitons les données à caractère personnel nécessaires pour créer votre compte afin que vous puissiez enregistrer vos sessions d’entraînement. |
| Se connecter à la MyTrace app avec votre adresse e-mail | Adresse e-mail Le code de confirmation | Nécessaire pour l’exécution du contrat | Lorsque vous vous connectez à la MyTrace app, nous collectons et traitons les données à caractère personnel nécessaires pour vous connecter à votre compte. |
| Acheter un événement payant sur l’Apple Store ou le Google Play Store ou s’inscrire à un événement non payant. | Adresse e-mail Mot de passe Event code | Nécessaire pour l’exécution du contrat | Lorsque vous achetez un événement payant dans l’Apple Store ou le Google Play Store, ou un événement non payant via la MyTrace app, nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires pour lier l’événement à votre compte. |
| Compléter/modifier les données de votre profil | Les données qui sont modifiées/complétées | Nécessaire pour l’exécution du contrat | Lorsque vous adaptez vos données, nous collectons ces données à caractère personnel afin de mettre à jour votre compte. |
| Récapitulatif de la participation | Distance Temps GPS location Heure de la journée Rapport de concours Photo d’arrivée/photo pendant la course | Nécessaire pour l’exécution du contrat Consentement en cas de données sensibles | Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel afin de vous fournir un récapitulatif de tous les entraînements que vous avez enregistrés dans la MyTrace app. |
| Inscription à la lettre d’information | Adresse e-mail | Consentement | Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information et les promotions, nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel. |
| Améliorer notre MyTrace app et nos services. | Les données à caractère personnel que vous nous avez fournies | Intérêts légitimes | Nous pouvons utiliser les données que vous nous avez fournies pour améliorer notre MyTrace app et nos services. Toutefois, nous utiliserons toujours ces données à caractère personnel sous une forme conforme au RGPD, en utilisant les solutions et les logiciels brevetés les plus modernes. |
| Visiter le site web de MyTrace | Adresse IP Cookies Pages internet Moments de connexion Données d’utilisation Préférence linguistique | Consentement Intérêts légitimes des cookies nécessaires | Pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez le site web et pour nous permettre d’optimiser notre site web. |
| Communiquer sur l’application à travers des avis et des témoignages | Nom/nickname Photos Témoignage / avis | Consentement | Nous collectons ces données pour communiquer à d’autres sur la MyTrace app et pour partager vos expériences. |
| Compléter le formulaire de contact | Nom Autres données à caractère personnel que vous nous communiquez spontanément | ConsentementNécessaire pour le suivi de votre question | Pour réagir à votre question, demande ou commentaire, ou pour vous aider à utiliser le site web et/ou l’un de nos services ou produits si vous le demandez. |
Nous recueillons vos données à caractère personnel sensibles (données de localisation) lorsque vous utilisez la MyTrace app. Mais nous ne le faisons qu’avec votre consentement.
Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données à caractère personnel, mais il ne sera alors pas possible de créer un compte sur la MyTrace app et d’enregistrer les entraînements.
Marketing direct
Vos données à caractère personnel seront utilisées à des fins de marketing direct uniquement si vous avez donné votre consentement explicite et préalable dans la MyTrace app.
Vous pouvez retirer votre adresse e-mail de notre liste de mailing direct à tout moment, gratuitement et sans donner de raison, en cliquant sur le bouton de désinscription au bas de chaque e-mail promotionnel.
3. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel afin de vous offrir une expérience sûre, pratique et personnalisée à chaque fois que vous utilisez la MyTrace app.
Les informations que nous recueillons vous concernant sont traitées principalement pour nous aider à assurer le bon fonctionnement technique et à améliorer la qualité et le contenu de la MyTrace app – sur la base des objectifs légaux de « consentement », « d’obligations légales » et de « nécessité contractuelle » ou de nos « intérêts légitimes » comme le permet le RGPD.
Vos données à caractère personnel seront traitées exclusivement aux fins (internes) suivantes :
| Activité | Objectifs du traitement |
| L’enregistrement dans la MyTrace app | Nous collectons ces données à caractère personnel afin de créer votre compte pour enregistrer vos sessions d’entraînement et vous fournir une meilleure expérience utilisateur. |
| Se connecter à la MyTrace app avec votre adresse e-mail | Ces données à caractère personnel sont traitées pour vous permettre de vous connecter à la MyTrace app. |
| Acheter un événement payant sur l’Apple Store ou le Google Play Store ou s’inscrire à un événement non payant. | Nous collectons et traitons les données à caractère personnel nécessaires pour pouvoir lier l’abonnement à votre compte. |
| Compléter/modifier les données de votre profil | Nous collectons et traitons ces données à caractère personnel afin de mettre à jour votre compte avec les données que vous avez complétées/adaptées. |
| Récapitulatif de la participation | Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel afin de vous fournir un récapitulatif de tous les entraînements que vous avez enregistrés dans la MyTrace app. |
| Inscription à la lettre d’information | Nous collectons ces données pour vous tenir informé des mises à jour pertinentes concernant la MyTrace app/événement. |
| Améliorer notre MyTrace app et nos services | Afin d’améliorer continuellement la MyTrace app/site web, nous utilisons vos données à caractère personnel conformément au RGPD, avec des techniques d’anonymisation ou de pseudo-anonymisation. Cela s’applique également à l’utilisation de vos données à des fins secondaires légitimes. |
| Visiter le site web MyTrace | Nous recueillons ces données à caractère personnel pour vous offrir une meilleure expérience d’utilisation lorsque vous visitez le site web et pour nous permettre d’optimiser le site web. |
| Communiquer sur la MyTrace app à travers des avis et des témoignages | Nous traitons ces données pour partager vos expériences sur l’application avec d’autres. |
| Compléter le formulaire de contact | Nous recueillons ces données à caractère personnel pour réagir à votre question, demande ou commentaire, ou pour vous aider à utiliser le site web et/ou l’un de nos services ou produits si vous le demandez. |
4. Comment et pendant combien de temps traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour prester nos services, aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité et aux fins légales pour lesquelles nous sommes tenus de conserver les informations. Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données, et qu’il n’est pas nécessaire de les conserver pour respecter des obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les rendons anonymes afin de ne plus pouvoir vous identifier.
| Activité | Période de conservation |
| L’enregistrement dans la MyTrace app | Jusqu’à 5 ans après l’inactivité |
| Se connecter à la MyTrace app avec votre adresse e-mail | Jusqu’à 5 ans après l’inactivité |
| L’achat d’un événement payant dans l’Apple Store ou le Google Play Store ou s’inscrire à un événement non payant. | Jusqu’à 5 ans après l’inactivité |
| Compléter/modifier les données de votre profil | Jusqu’à 5 ans après l’inactivité |
| Récapitulatif de la participation | Jusqu’à 5 ans après l’inactivité |
| Inscription à la lettre d’information | Jusqu’à 5 ans après l’inactivité |
| Améliorer notre MyTrace app et nos services | Jusqu’à 5 ans après l’inactivité |
| Visiter le site web MyTrace | En ce qui concerne les cookies, la période de conservation peut varier en fonction du cookie spécifique, allant de la fin de la session à 3 ans. |
| Communiquer sur l’application à travers des avis et des témoignages | Jusqu’à 2 ans après le témoignage/avis |
| Compléter le formulaire de contact | Nous conservons les données pendant 2 ans après votre première demande. |
5. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, dans certains cas, vos données peuvent être communiquées à d’autres sociétés du Groupe GOLAZO, dont Energy Lab fait partie, ou en cas de transfert des activités de notre entreprise. Mais vos données seront toujours utilisées exclusivement en conformité avec les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.
Dans le cas d’événements privés organisés pour les employés et les invités d’une entreprise, les informations et les résultats des participants seront communiqués à cette entreprise, à des fins de communication interne au sein de cette entreprise.
Dans certains cas, vos données à caractère personnel peuvent être divulguées à des tiers qui nous fournissent des services. Il peut s’agir de services fournis par des partenaires, des fournisseurs d’ICT, de courrier, de cloud ou de gestion des statistiques, comme par exemple Nextapps
Nous sommes également tenus de communiquer vos données à caractère personnel si la loi ou une décision de justice nous l’impose. Si, dans d’autres situations, nous devons transmettre des données à caractère personnel à des tiers, nous le ferons avec votre autorisation lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendrons pas, ne louerons pas, ne distribuerons pas ou ne mettrons pas vos données à caractère personnel à disposition commerciale de tiers d’une autre façon, sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité ou si vous avez donné votre consentement exprès préalable.
Seule une partie spécifique de notre équipe de confiance a accès aux informations que vous nous donnez. Nous avons pris toutes les précautions juridiques et techniques pour empêcher l’accès et l’utilisation non autorisés. Nous garantissons un niveau de protection similaire en imposant à ces fournisseurs et prestataires de services des obligations contractuelles similaires à celles de la présente politique de confidentialité.
6. Transmission des données à caractère personnel en dehors de l’EEE
Lorsque des données à caractère personnel sont stockées en dehors de l’Union européenne, nous veillons, par des mesures contractuelles ou autres, à ce qu’elles y bénéficient d’un niveau de protection adéquat, comparable à la protection dont elles bénéficieraient au sein de l’Union européenne.
7. Utilisation des cookies
Nous utilisons différents types de cookies dans l’APPLI, comme défini dans notre politique en matière de cookies.
8. Exercice des droits
Droit d’accès et droit d’obtenir une copie
Vous avez le droit d’accéder librement à vos données à caractère personnel à tout moment et d’être informé de la finalité du traitement par nos soins.
Droit de rectification, d’effacement ou de restriction
Vous avez le choix de partager vos informations à caractère personnel avec nous. Vous avez toujours le droit de nous demander de modifier vos données à caractère personnel. Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel si vous pensez que celles-ci sont inexactes, et de nous en informer.
En outre, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel si nous n’avons pas pu les rendre anonymes. Vous reconnaissez en outre qu’un refus de partager des données à caractère personnel ou une demande de suppression de ces données à caractère personnel rendra impossible la fourniture de divers services ou l’achat de produits.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire. Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans ce cas, aucune motivation particulière ne vous est demandée.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir que vos données à caractère personnel soient traitées par nous dans un format structuré et communément utilisé et/ou de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer le consentement
Si le traitement est basé sur un consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Décisions automatisées et profilage
Vous avez le droit de demander à ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui entraîne des conséquences juridiques pour vous ou qui vous affecte de manière similaire et significative.
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant et en nous envoyant une copie du recto de votre carte d’identité en annexe, soit par e-mail à l’adresse privacy@energylab.be soit par courrier postal à l’adresse suivante :
Energy SA
Schoebroekstraat 8,
3583 Paal-Beringen
Belgique
Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données :
Autorité de protection des données
35 rue de la Presse
1000 Bruxelles,
Tél +32 (0)2 274 48 00,
Fax +32 (0)2 274 48 35,
E-mail : contact@apd-gba.be
Et ce, sans préjudice d’une procédure devant le tribunal civil.
Si vous avez subi un préjudice à la suite du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une demande de dédommagement.
9. Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?
La sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel sont extrêmement importantes pour nous. Nous mettons en œuvre, au mieux de nos possibilités, des mesures de sécurité adéquates, basées sur les dernières technologies, pour protéger ces données à caractère personnel contre tout accès, toute divulgation, toute utilisation et toute modification non autorisés. En particulier, nous utilisons des connexions sécurisées lorsque les utilisateurs fournissent des données à caractère personnel par le biais de l’APPLI.
10. Choix de la législation et compétence
Cette politique de confidentialité est soumise et a été établie conformément à la législation belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire d’Anvers, division de Hasselt, seront compétents.
11. Questions
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à
Energy SA
Schoebroekstraat 8,
3583 Paal-Beringen
Belgique
Ou à privacy@energylab.be